Entrega, retirada e montagem
Última atualização: novembro de 2026.
Envio para todo o Brasil
Enviamos pelos Correios e transportadoras parceiras. O valor e o prazo aparecem na página do produto (simulação por CEP), no carrinho e na finalização da compra, antes do pagamento.
- O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento. Pagamentos via Pix costumam ser confirmados na hora; no cartão, após a aprovação da operadora.
- O pedido é separado e postado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Quando o pedido for enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhar tudo em Minha conta.
Retirada grátis na loja
Prefere buscar? Escolha “Retirada na loja” na finalização da compra. Avisaremos quando o pedido estiver pronto. Leve um documento com foto e o número do pedido (ou envie uma pessoa autorizada com esses dados).
Rua Ivo A. Roveda, 11 · Caçador/SC · Segunda a sexta, 9h às 18h30 · Sábado, 9h às 12h.
Bicicletas: embalagem e montagem
Bicicletas enviadas por transportadora seguem embaladas na caixa e podem exigir montagem final, como guidão, pedais e roda dianteira. Para sua segurança, recomendamos que a montagem e a regulagem sejam feitas por um mecânico. Na retirada na loja, fale com a equipe sobre montagem e regulagem na oficina New Bike.
No recebimento
- Confira se a embalagem está intacta antes de assinar o comprovante.
- Se houver avaria, recuse o recebimento ou registre no comprovante e nos avise com fotos — veja Trocas, devoluções e garantia.
- Se ninguém estiver no endereço, a transportadora poderá tentar novamente ou deixar o pedido disponível para retirada em uma agência.
Endereço incorreto ou atraso
Confira o endereço antes de concluir o pedido. Se notar um erro ou se a entrega atrasar, fale com a gente pelo WhatsApp (49) 98868-2345.
NEW NEGOCIOS LTDA (New Bike Caçador) · CNPJ 21.685.449/0001-00
Rua Ivo A. Roveda, 11 · CEP 89506-033 · Caçador/SC
Atendimento: WhatsApp (49) 98868-2345 · E-mail: [e-mail da loja]
Segunda a sexta, 9h às 18h30 · Sábado, 9h às 12h